La tua soddisfazione è importante. Se un prodotto non ti soddisfa puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni, come previsto dal Codice del Consumo (artt. 52 e seguenti).
Diritto di recesso (14 giorni)
Come consumatore hai 14 giorni dalla ricezione della merce per restituire uno o più articoli senza doverne indicare il motivo.
Come richiedere un reso
- Accedi a Il mio account → Resi.
- Seleziona l’ordine e i singoli prodotti (e le quantità) da restituire.
- Indica il motivo e invia la richiesta: vedrai il rimborso stimato in tempo reale.
- Riceverai le istruzioni per la spedizione del reso.
Condizioni per il reso
- Il prodotto deve essere integro, completo di accessori e, dove possibile, della confezione originale.
- Non deve presentare segni di usura o danni diversi da quelli necessari a verificarne le caratteristiche.
Rimborso
Ricevuto e verificato il reso, procediamo al rimborso entro 14 giorni sullo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.
Esclusioni
Sono esclusi dal recesso, secondo la legge, i prodotti sigillati non idonei alla restituzione per motivi igienici una volta aperti, i software sigillati una volta dissigillati e i beni su misura o personalizzati.
Queste condizioni non limitano i diritti di legge del consumatore. Per assistenza scrivi a info@azstore.it.